Falls ein Nutzer keine Aktivierungsmail erhalten sollte, sollte er zunächst die Schritte auf folgender Seite durchgehen: Registrierung

Bei erneutem Ausbleiben der E-Mail können alle Administratoren in Absprache mit den jeweiligen Nutzern über die Benutzerverwaltung eine E-Mail für die Aktivierung versenden lassen oder das Konto notfalls selbst aktivieren. Beachten Sie diesbezüglich bitte die folgende Abbildung.

Benutzer in den Nutzerdaten des Monte-Tools manuell aktivieren.

Bei der Registrierung können vor allem folgende Probleme auftreten:

• Nutzer registrieren sich nicht
• Nutzer aktivieren ihren Account nicht
• Nutzer erhalten keine Aktivierungsmail
• Zwei Elternteile sind in verschiedenen Familien statt in der gleichen

Antworten auf die oben genannten Probleme finden Sie im Bereich FAQs für Administratoren